Балашиха
Ваш город Балашиха?
Резюме № 5547747
Обновлено 16 октября 2018
no-avatar
Менеджер/ руководитель группыБыла на этой неделе
70 000 ₽
36 лет (родилась 01 сентября 1987), cостоит в браке, есть дети
Балашихане готова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 4 месяца

    • Май 2011 – работает сейчас
    • 12 лет и 11 месяцев

    Менеджер / Руководитель группы по обучению клиентов

    ООО СК Гарант-Столица, Москва

    Обязанности:

    Общее руководство направлением обучение клиентов в компании: установка нормативов, написание программ обучения, отчеты по работе подчинённых. Составление графика работы и контроль подчиненных. В обязанности входит: 1. Организовывать и контролировать работу группы обучения 2. Руководство направлением обучения в Компании: Составление программы обучения, подготовка методических материалов и наглядных пособий, контроль выездов инструкторов, обзвон клиентской базы, обучение специалистов по обслуживанию записи на обучение клиентов, контроль 3. Ответственна за стандарт "Обучение пользователей" в Компании. 4. В подчинении 5-7 тренеров по обучению 5. Организовывать и контролировать направление "Семинары". Сюда входит обзвон клиентской базы, составление расписания, отчет. 6. Решение вопросов группы: заказ необходимой продукции на группу, подбор и адаптация 7. Взаимодействие с руководителями других отделов Результатом работы стало: 1. Признание лучшим менеджером Компании (дважды). 2. Награждение кубками и дипломами 3 Занесение всех наград в трудовую книжку. персонала, решение конфликтных ситуаций.
    • Апрель 2010 – май 2011
    • 1 год и 2 месяца

    Инструктор по обучению клиентов

    Гарант, Москва

    Обязанности:

    В должностные обязанности входит 1. Выявление потребности в обучении 2.обучение пользователя программного обеспечения "Гарант" работе с системой 3.подготовка методических материалов 4. разработка тренингов и презентаций 5.оценка знаний (проведение тестов) В ходе обучения необходимо обучить пользователя набору определенных функций, возможностей, ответить на все возникающие вопросы, быть внимательным, разработать индивидуальную программу для каждого из обучающихся. Возможно проведение и индивидуальных занятий, и занятий в группе. Результатом работы стало признание лучшим инструктором по обучению клиентов в компании с занесением в трудовую книжку. Награждена кубком и дипломом. Также являлась куратором нового персонала компании. Занималась его подготовкой к аттестации и самостоятельному обучению клиентов.
    • Сентябрь 2008 – апрель 2010
    • 1 год и 8 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    Гарант, Москва

    Обязанности:

    Ведение базы клиентов 40-50 компаний, обновление системы, общение с первыми лицами компании, выявление потребностей клиентов и вопросов, презентация продуктов компании, продажа продуктов компании, подписание необходимых документов, продление договоров, прием звонков, занесение информации в базу данных, отслеживание выполнения, работа с возражениями, продажа услуг компании.
    • Март 2008 – август 2008
    • 6 месяцев

    Менеджер по продаже банковских продуктов

    АБН Амро Банк (RBS-Королевский Банк Шотландии), Москва

    Обязанности:

    Активный поиск клиентов (юр. лица: корпоративные клиенты). Дозвон до первого лица компании, договор о встрече, выезд на встречу, презентация продукта - привлечение на кредитование. Оценка кредитоспособности клиента, оформление договора, анкет. Сопровождение.
    • Сентябрь 2007 – ноябрь 2007
    • 3 месяца

    Администратор группы администраоров

    ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Саратов

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по банковским продуктам, пластиковым карточкам, Оценка первичной кредитоспособности клиента оформление и регистрация кредитных договоров, и др. документов; занесение информации на ПК ведение учетной базы; расчет процентов по кредиту.
    • Сентябрь 2006 – сентябрь 2007
    • 1 год и 1 месяц

    Индивидуальный предприниматель

    Саратов

    Обязанности:

    Подготовка трудовых договоров, сдача налоговой отчетности, общее руководство работой персонала, поиск персонала.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Знания компьютера: Microsoft office, Гарант, Консультант плюс, Intertet Explorer, Outlook Express, Outlook Web Acess, умение работать с оргтехникой

Дополнительные сведения:

Активная, коммуникабельная, пунктуальная. Опыт работы с клиентами, отчетами, подчиненными. оформлением документов, умение работать в команде, дисциплинированная, легко обучаемая, стрессоустойчивая, не конфликтна, внимательна, ответственна.

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 17 похожих резюме
Обновлено 18 мартаПоследнее место работы (2 года и 2 мес.)Менеджер клинингаЯнварь 2022 – работает сейчас
Обновлено 10 октября 2023Последнее место работы (3 мес.)Коммерческий директорИюль 2023 – октябрь 2023
Обновлено 24 августа 2023Последнее место работы (18 лет)РуководительАпрель 2006 – работает сейчас
Обновлено 14 сентября 2021Последнее место работы (7 лет и 11 мес.)Генеральный директорМай 2016 – работает сейчас
Обновлено 5 октября 2020
no-avatar
Менеджерз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 1 мес.)РуководительФевраль 2018 – работает сейчас
Обновлено 20 августа 2020Последнее место работы (9 лет и 7 мес.)Финансовый аналитикСентябрь 2014 – работает сейчас
Обновлено 6 августа 2020Последнее место работы (15 лет и 11 мес.)Заведующий складомМай 2008 – работает сейчас
Обновлено 18 мая 2020Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Руководитель отдела по работе с претензиями и аутсорсингу (логистика)Июль 2015 – декабрь 2019
Обновлено 22 апреля 2020Последнее место работы (8 лет)Эксперт по недвижимостиМарт 2016 – работает сейчас
Обновлено 14 января 2020Последнее место работы (18 лет и 1 мес.)ДиректорЯнварь 2000 – февраль 2018
Работа в Балашихе / Резюме / Топ-персонал / Административная работа, секретариат, АХО / Руководитель группы