Балашиха
Ваш город Балашиха?
Резюме № 23170514
Обновлено 14 марта 2014
no-avatar
Специалист по работе с клиентамиБыла больше месяца назад
45 000 ₽
56 лет (родилась 17 июня 1967), не состоит в браке, есть дети
Балашихаготова к командировкам
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 10 месяцев

    • Сентябрь 2013 – январь 2014
    • 5 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    ЗАО "Молочный Дом", Москва

    Обязанности:

    Прием заказов на молочную продукцию от сетевых магазинов "Пятёрочка", Магнолия", "Перекрёсток", "Седьмой континент" и др в программе ecod. Приём входящих звонков, работа с розничными магазинами, продвижение продукции, предоставление информации о новинках, качестве продукции. Взаимодействие с торговыми представителями, складскими и транспортными службами. Решение конфликтных ситуаций.
    • Июнь 2008 – июль 2012
    • 4 года и 2 месяца

    Оператор call-центра отдела логистики

    ОАО МК "Шатура", Балаково

    Обязанности:

    Согласование по телефону с клиентом и подтверждение планируемой даты доставки заказа. Формирование машин с учетом тоннажа и объема по направлениям по Москве и МО, а так же по другим городам (Балаково, Саратов, Самара, Волгоград, Краснодар, Новосибирск, Кемерово). Контроль хода перевозочного процесса. Ведение журнала регистрации входящих звонков, и составление на их базе регулярной отчетности для руководства о работе колл-центра. Решение конфликтных ситуаций. Взаимодействие с отделами транспортной логистики, складом, сервисными службами. Контроль за соблюдением сроков выполнения рекламации.
    • Октябрь 2004 – октябрь 2006
    • 2 года и 1 месяц

    Начальник почтового отделения связи

    Балаковский почтамт, Балаково

    Обязанности:

    Общее руководство работой отделения. Составление отчетов выплат пенсий и пособий. Проведение ежемесячной инвентаризации материальных ценностей. Решение конфликтных ситуаций в работе с клиентами. Подбор персонала в рамках отдела.
    • Август 2001 – февраль 2004
    • 2 года и 7 месяцев

    Оператор связи

    Балаковский почтамт, Балаково

    Обязанности:

    Работа с клиентами по обработке, приему и выдаче почтовых переводов.
    • Июль 1989 – январь 1999
    • 9 лет и 7 месяцев

    Инженер-синоптик

    Авиационная метеорологическая станция, Енисейск

    Обязанности:

    Составление синоптических прогнозов. Предоставление консультаций летному составу о синоптической обстановке по пути следования воздушного судна.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК Большой опыт работы с людьми Компьютерные навыки: знание программ Word, Excel, Непродолжительное время работала в программе "1С Производство. Торговля+Склад, версия 9.2", ecod

Дополнительные сведения:

Личные качества: ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 27 февраля 2019Последнее место работы (6 лет и 6 мес.)Агент по недвижимостиОктябрь 2017 – работает сейчас
Работа в Балашихе / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Делопроизводство / Специалист по работе с клиентами