Медицинский администратор, оператор контактного центра

Площадь Ильича, Римская, Москва, Международная улица, 19

Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, сменный график работы

до 40 000 руб./месяц

Обязанности:

- открыто две вакансии на выбор (администратор регистратуры - работа на "первой линии", либо оператор контактного центра);
- запись пациентов на прием при личном обращении в поликлинику и по телефону;
- предоставление пациентам информации для выбора специалиста и/или методов исследования;
- подбор удобного для пациента дня и время приема, с предоставлением рекомендаций по подготовке к приему;
- оформление паспортной части электронной медицинской карты в медицинской информационной системе "МЕДИАЛОГ";
- прием, регистрация и передача информации о вызове врача на дом;
- выполнение запросов в договорной отдел для уточнения информации (наличие пациента в не обработанных списках, наличие гарантийного письма, описание программ и ограничения к ним);
- предоставлению пациентам информации о выгодных условиях получения медицинских услуг (дисконтная карта, депозит, годовые программы обслуживания, акции и действующие на момент обращения скидки);
- оформление договоров и информированного согласия пациентам, получающими медицинскую помощь за наличный расчет.

Требования:

- опыт работы в регистратуре частного МНОГОПРОФИЛЬНОГО медицинского центра;
- уверенный пользователь ПК, умение работать в медицинских информационных системах, способность обработать около сотни обращений за смену;
- знание и понимание основ страховой медицины, способность разобраться в программах ДМС и индивидуальных условиях обслуживания, навыки прямых продаж программ прямого прикрепления приветствуются;
- опрятный внешний вид, грамотная, хорошо поставленная речь без акцента, внимательность, аккуратность, исполнительская дисциплина, хорошее состояние здоровья, способность не терять самообладание в стрессовых ситуациях, готовность работать в команде;
- ВНИМАНИЕ!!! - рассматривать соискателей без опыта работы в медицинских учреждениях и из других городов не имеем возможности.

Условия:

- оформление по трудовому договору в полном соответствии с ТК РФ;

- оплата отпусков 28 календарных дней и больничных листов;

- сменный график работы: будни с 7-30 до 21-00, суббота с 8-30 до 16-00, перерыв на обед 30 мин.

- своя столовая в поликлинике; своя бесплатная парковка.

- воскресенье - выходной.