Проведение ежедневного контроля за соблюдением действующих норм и правил, периодических аудитов качества в соответствии с системой ХАССП. Разработка корректирующих и предупреждающих действий по результатам аудитов, контроль их исполнения. Оформление документации в рамках системы ХАССП. Взаимодействие с надзорными органами. Проведение систематических фитосанитарных обследований, составление плана, ведение журнала обследований. Контроль отбора проб в рамках производственного контроля. Оценка и контроль проведения мероприятий по дератизации и дезинсекции (ПЕСТ-контроль). Проведение функционального обучения сотрудников. Оценка и контроль качества уборки. Работа с обращениями клиентов и проведение внутренних служебных расследований.
Участие в разработке анкет и методик для сбора и анализа информации. Проведение, сбор и анализ информации, необходимой для выполнения задач по управлению качеством. Осуществление контроля за качеством выполнения работ, прямо или косвенно влияющих на качество предоставления услуг, за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия услуг требованиям потребителей на внутреннем рынке. Анализ рекламаций и претензий к качеству услуг.
Требования: