Вакансия в архиве
№ 36405811
17 апреля
Работа в Балашихе / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Специалист
Удаленная работа

Специалист по работе с пользователями

Санкт-Петербург
Опыт работы от 1 года, среднее специальное образование, полная занятость, удалённая работа
35 000  42 000 руб./месяц

Крупная динамично-развивающаяся компания(интернет-платформа) в поисках Специалиста по работе с пользователями

После окончания пандемии планируется гибридный формат работы (дом+офис в Санкт-Петербурге, обязательно должна быть возможность в перспективе на 2-3 дня в неделю выезжать в офис).

Обязанности

  • Помогать пользователям сайта и консультировать их по вопросам, касающимся правил работы сайта, правил размещения объявлений(«Почему мое объявление отклонили? Как мне это исправить?», «Как мне применить платные услуги?»…)
  • Это прием входящих звонков от пользователей, а также ответы по электронной почте.
  • Работа с высоким потоком обращений, порядка 100 звонков и писем за 9 - часовой рабочий день,
  • все обращения на разные тематики, нужно будет работать в режиме многозадачности и
  • быстро находить готовые решения для ответа пользователю.

Требования

  • Высшее/Неоконченное высшее образование(если неоконченное и идет процесс обучения, то с возможностью совмещать с работой)
  • Не более 2х мест работы за последний год
  • Опыт работы - не менее 6-ти месяцев в Колл-Центре, клиентском сервисе, полноценная консультация клиента
  • Возможный опыт: Специалист по работе с клиентами, Менеджер по работе с клиентами, Оператор колл центра, Секретарь, Офис-менеджер, Администратор, Специалист технической поддержки, Продавец-консультант, Специалист по продажам, Менеджер/специалист клиентского сервиса, Хостес, Кредитный специалист, Специалист по обслуживанию физ лиц, Официант, Бармен
  • Вежливость, бесконфликтное общение, Клиентоориентированность, Стрессоустойчивость
  • Грамотная устная речь и письменная речь, Скорость печати не менее 180 зн/мин
  • Готовность к интенсивному общению с клиентами, и к проверкам качества работы
  • Обучаемость/готовность к работе с большим объемом постоянно меняющейся информации
  • Гибкость, Мотивация, Уверенный пользователь ПК
  • Техника, соответствующая требованиям (готовность к её апгрейду): личный компьютер или ноутбук, веб камера, гарнитура (желательно с usb подключением), стабильный высокоскоростной интернет (от 50 Мбит/с и выше)
  • Требования к ПК: процессор: Intel i3 - 5-6 поколения и выше или i5 от 4-5 поколения (или аналогичные по мощности), оперативная память от 8 ГБ, ОС Windows 10, наличие действующего антивируса или встроенного защитника Windows, разрешение монитора минимум Full HD (1920×1080)

Условия

  • Работа в стабильной развивающейся крупной компании
  • Мы предлагаем официальное трудоустройство с 1-го дня работы в штат.
  • З/п белая. Состоит из основной и премиальной части.
  • Премия ежемесячная, зависит от показателей эффективности сотрудника.
  • График – 5-дневная рабочая неделя по 9 ч. Формат работы удаленный, в перспективе гибридный(удаленка+офис)
  • Сейчас выходные сб/вс, но в дальнейшем планируется перенос на будние дни.
  • Смены: 8-17, 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22, 14-23.
  • Смену фиксирует руководитель, смены меняются с периодичностью раз в 1-1,5 мес. Нам требуются сотрудники, которые могут работать в любую из предлагаемых смен.
  • Обучение – 1 нед, состоит из теоретических и практических блоков. Обучение будет проходить в групповом формате + статьи на самостоятельное изучение дома. С 1 дня обучения оформление в штат и оплата по часовой ставке.

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.

Вакансия в архиве
№ 36405811
17 апреля

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Будьте первым
    Опыт не нужен
    16:24Санкт-Петербург
    Команда Департамента продаж обеспечивает клиентов качественными, выгодными и удобными услугами, а также постоянно совершенствует…
    Выполняешь монтажные работы по установке оборудования. Умение обращаться с электроинструментами (перфоратор, дрель, шуруповерт)
  • Будьте первым
    Проведение рентгенографического контроля. Расшифровка рентгеновских снимков. Составление отчетной документации по результатам…
    Образование высшее (сварка, машиностроение, металлургия, металлообработка). Знание ПК. Опыт работы по профилю от 1 года. Опыт…
  • Будьте первым
    Отклик без резюме
    от 50 000 руб./месяц
    16:19Санкт-Петербург
    Зарабатывать деньги -. Продавая оборудование, услуги и аксессуары. Общаясь с клиентами и помогая им
    Желание зарабатывать. Позитивный настрой. Активную жизненную позицию. Что тебя ждет. Особые условия, если у тебя есть опыт…
  • Отклик без резюме
    16:14Санкт-Петербург, Улица Дыбенко
    Выявление и предотвращение материальных потерь в гипермаркете. Выборочное участие в проверках бизнес-процессов, осуществляемых…
    Среднее образование. Опыт работы в сфере торговли в области предотвращения потерь не менее 1 года
  • Опыт не нужен
    16:13Санкт-Петербург, Международная, Проспект Славы
    Непосредственная работа с образовательными учреждениями района и организациями, оказывающими услуги по техническому обслуживанию…
    Высшее или среднее специальное образование. Хорошее знание ПК (Word и Excel, электронная почта). Дополнительное профессиональное…
  • 16:12Санкт-Петербург
    Ведение телефонных переговоров с клиентами(телефонных и при личных встречах), нарушающими порядок выплаты кредита. Выезд…
    Образование высшее/неполное высшее. Знание соответствующих ФЗ. Умение работать в команде. Владение ПК на уровне уверенного…