№ 35199476
22 февраля
Работа в Балашихе / Вакансии / Продажи / Руководитель call-центра

Супервайзер / Руководитель группы контактного центра

Москва, поселение Сосенское, Калужское шоссе, 24-й километр, 1с1
Опыт работы от 1 года, полная занятость
По договорённости

Лаборатория «Гемотест» – один из лидеров коммерческой лабораторной диагностики в России.
С 2003 года мы открыли более 750 лабораторных отделений в более чем 330 городах РФ, Киргизии и Таджикистана. Каждый год «Гемотест» выполняет более 55 миллионов тестов для 5 миллионов пациентов. Мы делаем качественную лабораторную диагностику доступной для каждого.


В данный момент у нас открыта вакансия «Руководитель группы контактного центра»

Обязанности:

- Организация и планирование работы группы;

- Выполнение плановых показателей и поставленных задач;

- Контроль эффективности работы группы;

- Адаптация новых сотрудников;

- Повышение квалификации персонала;

- Мотивация персонала;

- Повышение эффективности/результативности команды;

- Составление отчетности;

- Ситуационное управление нагрузкой/ресурсами.

Требования:

- Опыт управления командой в контактном центре;

- Знание ПК. Хорошие навыки работы в MS Excel, Word, PowerPoint;

- Коммуникабельность, активность, стрессоустойчивость;

- Умение быстро принимать решения в сложных ситуациях;

- Готовность находиться в режиме многозадачности;

- Умение работать с личной мотивацией сотрудников.

Условия:

- Оклад 70 000 руб gross (+ премия);

- Сменный график работы;

- Возможность реализовать собственные идеи;

- Карьерный рост;

- Работа в крупной компании с социально-ориентированным бизнесом.


контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

компания

Клиент SuperJob с 2009 года
Более 1000 сотрудников
Лаборатория «Гемотест» – один из лидеров коммерческой лабораторной диагностики в России. Компания основана в 2003 году, сегодня ее представляют 700 лабораторных отделений в 305 городах страны, каждый год в них обращаются 5 миллионов пациентов. Ежегодно лаборатория выполняет более 55 миллионов тестов, от общего анализа крови до высокотехнологичных исследований, уникальных для коммерческой медицины. Компания первой на рынке внедряет инновационные, наиболее точные и информативные методы исследования – в 2017 году Лаборатория «Гемотест» получила премию The Difference of One «За внедрение инновационных технологий и лучших медицинских практик», в 2018 году стала обладателем национальной премии «Мы будем жить!» за вклад в развитие онкодиагностики. «Гемотест» – самая популярная медицинская франшиза России. В рейтинге РБК «Топ-50 самых популярных франшиз 2018 года» компания заняла первое место в своей группе и второе – в общем рейтинге (3-е место в 2016 и 2017 годах). «Гемотест» вкладывается в обучение и профессиональное развитие сотрудников всех подразделений. В 2017 году компания получила статус аккредитованного работодателя международной Ассоциации присяжных сертифицированных бухгалтеров – ACCA Approved Employer. «Гемотест» – команда профессионалов, которая постоянно движется вперед, растет и развивается. Мы готовы предложить вам: – стабильный и прозрачный доход; – открытое и конструктивное сотрудничество; – практику с последующим трудоустройством для студентов вузов и ссузов; – вводное обучение для всех сотрудников; – регулярное повышение квалификации, тренинги и обучающие материалы; – возможности для карьерного роста; – интересные проекты и возможности для самореализации. Станьте частью нашей команды!

похожие вакансии

  • 24 февраляМосква
    Организация функционирования КЦ технически. Анализ деятельности конкурентов в Москве, МО, Санкт-Петербурге и других городов…
    Уверенный пользователь Excel (уметь пользоваться формулами, фильтрами, закреплять области). Знание программ гостиничного…
  • Обязанности:Осуществление руководства коллективом, более 20 операторов.Организация и координация работы операторов с нуля.Обучение…
  • 23 февраляМосква, Дмитровская
    Управление операторами Call центра на исходящих звонках. Организация, планирование и координация деятельности call - центра
    Опыт работы в колл центре оператором (юридического отдела) или же руководителем проекта (колл центра) любого. Навыки разработки…
  • 20 февраляМосква
    Управление командой КЦ. Организация бесперебойной работы call-центра - 10-12 операторов в смену с 7-30 до 22-00 часов. Адаптировать…
    Уверенная и грамотная речь, скорость речи и печати, обучаемость, стрессоустойчивость, доброжелательность. Умение ориентироваться…
  • По договорённости
    22 февраляМосква, Отрадное
    Управление операторами Call центра на исходящих х звонках. Организация, планирование и координация деятельности call - центра
    Опыт работы Руководителем/супервайзером call центра от 1 года обязателен. Хорошие навыки разработки скриптов сервиса и продаж